Ante un escenario en el cual los agentes virtuales y la inteligencia artificial (IA) se expanden rápidamente, la firma
Labs357 lanzó un nuevo servicio de consultoría para pymes orientado a acompañar a las empresas antes de invertir en asistentes virtuales, agentes con IA o arquitecturas multiagente.
La propuesta introduce una instancia previa de análisis y decisión estratégica denominada la etapa cero de los agentes virtuales, pensada como un filtro para evitar implementaciones apresuradas, soluciones mal definidas o inversiones sin retorno.
En esta etapa no se desarrollan bots ni se venden licencias, sino que se ayuda al cliente a decidir con criterio. Así, con más de 10 años de experiencia en el diseño e implementación de bots, chatbots, asistentes conversacionales y agentes con IA, el equipo de Labs357 aplica su conocimiento para evaluar, entre otros aspectos, si un agente virtual tiene sentido para el negocio, qué procesos conviene automatizar y cuáles no, qué tipo de agente es el más adecuado (asistente, agente autónomo o multiagente), si la organización está preparada para implementarlo y cuál debería ser el roadmap correcto.
En este sentido, el servicio ofrece a las empresas un marco claro y accionable para tomar decisiones informadas, reduciendo riesgos y ordenando el camino hacia la automatización, partiendo de la premisa que el objetivo no es “usar IA”, sino usarla bien.
Desde Labs357 explicaron que “la consultoría está dirigida a pymes que están evaluando implementar agentes virtuales, que ya tuvieron experiencias previas sin los resultados esperados o que buscan escalar su atención al cliente de forma ordenada y sostenible”.
“Un agente virtual bien diseñado mejora la atención y optimiza procesos. Uno mal definido genera fricción y resultados pobres. Por eso, labs357 propone comenzar por la etapa cero: el antes del bot”, aseguraron.
Los interesados en solicitar evaluación inicial para analizar si esta consultoría es el primer paso adecuado para su caso particular pueden completar el
formulario de contacto o enviar un mensaje de WhatsApp al
+54 9 11 6430-6408.
Fuente / Foto: Labs357.
