El 21 de diciembre, Graciela Cuayatti, subdirectora de la Dirección General de Turismo de Santa Fe, y María Belén Ríos Ortiz, jefa de la División de Fiscalización de este organismo, participaron de una reunión junto a la Cámara de Agencias de Viajes y Turismo de Rafaela y la Región (CAVyTRR), que tuvo por objetivo conformar una mesa de trabajo en torno a la problemática de la venta ilegal de turismo.
Al respecto, Agustín Aresse, presidente de la CAVyTRR, manifestó su profunda preocupación por este flagelo que -aunque se viene manifestando desde hace años- se potenció a partir del surgimiento de las redes sociales y, muy especialmente, de la pandemia de COVID-19.
“Hoy cualquiera vende viajes desde las redes sociales, o desde su casa o negocio. La gente tiene que saber que esas ventas son ilegales, y que no cuentan con ningún respaldo, y mucho menos con los correspondientes seguros. Esto quedó claramente en evidencia con la pandemia, cuando desde las agencias tuvimos que socorrer a una gran cantidad de personas que habían sido estafadas, y estaban varadas en el exterior”, enfatizó. “Hay personas que hasta sacan un crédito para poder viajar, y quedan expuestas”. En este sentido, Aresse destacó que quienes llevan adelante una agencia debidamente registrada no solo están sujetos a los controles correspondientes, sino que también invierten en seguridad para los viajeros y en capacitación; todo ello para brindar un servicio de calidad.
A su tiempo, Cuayatti señaló que la venta ilegal es un problema que ocurre en toda la provincia, y que preocupa a la Dirección General de Turismo por su complejidad. “Cuando uno vende turismo, vende una ilusión. El que viaja siempre piensa que le va a ir bien. Una agencia de viajes puede tener problemas, sí; pero es mucho más seguro viajar con una agencia que está autorizada por el Ministerio de Turismo de la Nación, que con una persona que vende de forma irregular”, aseguró.
En la reunión, se conversó acerca de diferentes líneas de trabajo, para “atacar” la situación desde diferentes ángulos. Así, se destacó la importancia de llevar a cabo controles exhaustivos, de trabajar en conjunto con organismos municipales, provinciales y nacionales y de avanzar en una fuerte campaña de concientización, que permita que la comunidad comprenda el tema en profundidad, para tomar decisiones informadas.
Encabezó el encuentro Agustín Aresse, presidente de la CAVyTRR y titular de Azul Profundo Viajes y Turismo, quien estuvo acompañado por Gweltaz Radenac (Franco Argentinos Turismo), Nicolás Tomassi (Mítica Turismo), Elsa Kurganoff y Juan González (Tikva Tours), Marcelo Yossen (Yossen Turismo) y Beatriz Bartomioli (Different Turismo). Por el CCIRR, asistieron Raúl Arduino, miembro de la Comisión de Comercio y Servicios, y Romina Denardi, responsable de Comunicación Institucional; y por la Municipalidad de Rafaela, Alejandra Mahieu, responsable del área de Turismo. Desde la Dirección General de Turismo de Santa Fe se hicieron presentes Graciela Cuayatti, subdirectora; y María Belén Ríos Ortiz, jefa de la División de Fiscalización.
